一天的五羊本田喜鲨，坏了

粤K

喜鲨，昨天刚买，走了10几公里。拉去售后服务部，售后说线头动过，不予保修。维修要1300。
打总部售后投诉。售后高高在上的姿态，问我是否确是动了线路。
不知是坑，本着实事求是的原则。回答半路熄火后，以为是小问题，确是让路边修理铺检查了。这就会导致车辆失去保修？
难道我的车半夜半路坏了，不推去让人检查下，直接把它扔了，然后回家。

鉴于如此质量，如此售后，如斯态度。不建议大家再买五羊本田。谁也不想买一部没有保修的车吧，毕竟最不缺的就是理由。
个人建议本田与五羊尽快分手，不然名声受损。可以预见，10年内本田也会与五羊分手。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

毕竟一个先质疑顾客，怀疑顾客，然后攻击顾客的企业是不会长久的。要知道我可是抱着修好就算了的心态的，正常的要求换车，甚至退车都不过分。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

其实这是我家的第4部五羊本田，前3部均3000公里内被盗了（质量好吗，未见得）。为何我独爱五羊本田，想来最难忘是情怀，记得15年前，带着买五羊本田的钱，到了专买店，交钱时老婆却不舍得了，最后买了其它的，留下钱来投资。今天终于可以想买什么就买什么了，五羊本田却再也不是哪个五羊本田了，售后推托，买车要凭运气，这是什么世道。
车坏了，我一点也不心疼，真的。感觉自己错爱了这样的一个企业。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

as8177797 发表于 2019-09-16 13:34
这是豪爵论坛。。想维权去五羊总部把。在这发帖 五羊的人也看不到。

天下摩友是一家。不论这是豪爵论坛还是本田论坛。
不想维权，这样一个自上如下，推泻责任。货已出门，有什么事都是顾客错的企业有什么好维权的。只是我买车时，参考了这个论坛的一点经验。自己有了经验与教训，当然要分亨给大家。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

1971 发表于 2019-09-16 15:49
粤K是茂名化州地区。首先你不能怪兽后，真的，现的国4电喷车，带行车电脑，路边的店几斤几两?你都敢让修...

封条肯定没开的，不然也不敢有异言了。






------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

摩之托 发表于 2019-09-16 14:47
保修期内最好不要改装任何东西，否则厂家确实会以此为借口拒保。过了保修期后随便自己怎么折腾。

你不是摩友吧，你车半路坏了，不是想尽快搞掂回家，是把车扔了走回家。路边店也不搞什么，就是看下火花塞是否点火，然后再看看点火器线是否松动，然后叫我回售后争取退车。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

天海春香 发表于 2019-09-16 16:32
这就是楼主的事 ，谁对谁错，谁说的清，让别人修的也别怪厂家。

世事没有绝对的对与错，但相对的对与错是有的，货已出门，概不受理。大家心中都有个秤。所以国家也有规则制度。
在消费者心中，肯定认为，才1天不到，修好就算的要求不过份。
售后肯定想，傻B，快点给钱定货。1千几也不多。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

摩之托 发表于 2019-09-16 14:47
保修期内最好不要改装任何东西，否则厂家确实会以此为借口拒保。过了保修期后随便自己怎么折腾。

车是要开的，不动的我花钱买干什么，花钱买回家供着吗？


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

有部分人认为帮保修我很着数。不知道我花费的时间，单说金钱，推去店检查，花了10元工钱，拖回家20块，拖去售后30块，然后搭车回家12块。未计其它。
既然是偶然事情，就当同情解决，毕竟不是什么原则性问题，简单有效舒畅。皆大欢喜。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

桂K沉默 发表于 2019-09-16 22:13
关键是路边店动过了什么？有没有导致损坏的证据？

证据肯定是没有的。
但我如实向售后说确是检查过了，要知道是坏了才检查的，不是检查才坏的。也只有2个操作（售后也一样），1，检查火花塞是否有电到。2，看不点火，然后看点火器线路是否松动。收了10元，之后建议回车行换车。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

其实还有一个小插曲，这部车的后视镜居然滑丝，所以可以想象该车厂的装配水平。以及质监水平。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

ggwen126 发表于 2019-09-17 14:17
国内对摩托车售后的监管本来就没有四轮的那么严格和重视，服务质量差、漫天要价的现象比比皆是，加上楼主让...

是的，自上而下都是推泻责任，完全没有一个大企业的担当。
质控也好差，居然新出厂的车，后视镜就滑丝。说起都想笑


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

sewey 发表于 2019-09-17 20:24
这也不要怪售后，人家也是按照规章制度办事。你作为消费者，其实也没按规矩办事。找路边摊修，你心也是大，...

如果这样的保修，即是没有保修，售后三包也没有任何一条说不能让人检查，既然你不是密封的东西，为什么人家不能看一看。
所有人心中都有杆秤的。
这是车辆，是一个部件一个部件构成的，用这样的理由去拒绝保修，只会让人怨气更大。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

sewey 发表于 2019-09-17 20:24
这也不要怪售后，人家也是按照规章制度办事。你作为消费者，其实也没按规矩办事。找路边摊修，你心也是大，...

根本没看内容，维修店根本就没有搞到ecu。只是先拔出火花塞看到没电，然后看看线头是否松动。看见才10几公里的车，然后就建议换车，半夜10点几接小孩下课，谁有时间去搞什么ecu。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

sewey 发表于 2019-09-17 22:53
那实际是什么东西坏。拆火花塞这种大动作，当时就可以拒绝了，没有十足把握修复，就要谨慎

也没拆火花塞，就是拔火花塞帽出来，然后看到没点火，然后再看一下线头是否松动，之后就说有可能点火器坏了，建议退车。
其实售后也一样是这样操作的，得出结论是ecu坏了。但售后的建议是花1300元换ecu，要订货，不知道多久才回到。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

October02 发表于 2019-09-17 23:11
济南铃木售后不至于这样吧，去年群里一个洛阳的的自己买了个假的衣金火花塞，导致车子不能启动。一个电话，...

正常为自己顾客考虑的，都会如此操作的。而不是想着又一个水鱼来了，磨好大刀正。
尤其这是才10几公里一天内的新车，早上才因为倒后镜滑丝去换了底座。
又要花1300去换点火器。任谁都接受不了。


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

可以说这10几公里，起码有10公里是在去售后或在售后回家的路上的，真正自用才几公里


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP

粤K

天剑189 发表于 2019-09-20 09:18
这个倒是要赞一个。

多几天才坏都觉得没有什么，这才一天就坏了，心理上接受不了。
不过后视镜底座都可以滑丝的车厂，还有什么不可能的呢？


------------
发布于摩托迷Android客户端    下载APP