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新设备使用出现问题：K61版本设备可以正常显示手机版网页（http://m.moootooo.com/app/motor_mobile.php），但无法在此页面操作手动撤/布防，即点击无反应，多次与客服沟通反映后，客服答复：经后台技术人员实验发现，K61设备均存在此问题，目前正在进一步研究解决中，建议暂时使用电脑版网页（http://www.moootooo.com/app/motork61.php?）或者客服电话进行手动撤布防，或设置为自动撤/布防，那么现在问题来了：1.客服电话自动语音系统反应慢，且设备休眠状态下操作无反应（电脑版网页或正常状态下的手机版网页可以在休眠状态下操作）；2.手机上网打开电脑版网页比手机版慢，且通过手机屏幕操作电脑版网页不便（你懂的……）；3.设置自动撤/布防的话，如遇技术或配匙开锁即自动撤防，存在安全隐患。以上三点是我个人在使用中的感受，强烈要求及时解决上述问题，如新版设备取消手机版网页撤/布防功能，要求退回设备费用，换回早期版本设备！(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)
双十一前夜测试，功能已恢复正常。
虚心接受客户提出的意见，积极解决问题，满足客户要求，赞一个！～
[ Last edited by 望角黑叶 on 2015-11-10 at 23:56 ] |
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发表于 北京市 2015-11-3 12:20
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